设定目标的正确姿势 | 旦恩Recommends

2020-07-24

首页 >新闻动态 >新闻详情

竹间咨询是一家专业化的教练式管理咨询公司,致力于成为成长型组织的卓越合作伙伴,帮助企业家有效应对业绩、管理与人才三大挑战。

竹间为旦恩投资与合作的企业提供了富有成效的管理教练服务,帮助旦恩周围的的企业和企业家成长。旦恩会和竹间共同致力于发现和辅佐更多卓越的企业家,以成为受人尊敬的智慧组织。

管理活动的第一项就是目标设定,今天我们谈这个话题。

没有目标就没有方向,其重要性无需多言。很多人都知道,目标设置有一个SMART准则(不清楚这个词的请自行搜索),但其实SMART不能称为准则,最多是一个要求或方法而已。

设定目标的正确姿势(准则),我归纳有三点:

01 目标必须有挑战性

什么叫挑战性?我这样总结:“助跑加起跳才能勉强摸得着。”如果可以躺赢,这样的目标就没有什么意义了。

看过太多的所谓目标沟通,感觉回到上世纪80年代在路边摊买东西,就是一个讨价还价的过程,沟通之后心里互骂“SB”,这样的目标设置,又有什么意义呢?

02 目标是谁的,动力就是谁的

如果由上司或者家长来“帮助”设定目标,其下属或孩子就不会有动力,担任过管理者,以及为人父母的大概都明白这个道理。

一家上市公司的高管最近面试了一位研发经理,电话向我咨询该为这位研发经理设置怎样的目标。在他说了一系列指标之后,我反问:“为什么不请她自己设置目标呢?”如果她连目标都不清晰,又没有逻辑的话,我们为什么要录用呢?“难得糊涂”,郑板桥的这句话应是管理者的法宝。

03 仅仅针对最终结果设定目标意义不大

我原本想说“仅仅设定最终结果的目标是没有意义的”,可最终结果还是要有,就修改为上面的说法。以下我重点谈这一点。

目标必须是针对结果的,相信大家都能理解,那为什么又说“只设定最终结果的目标意义不大”呢?举个例子吧。比如很多公司对销售人员设定的目标是这样描述的:销售收入XX万,回款XX万。任何一位销售人员当然希望多签单多收钱,这样的目标从实际作用来说,与没有目标差别不大。

对于能力不足的销售人员,问题在于如何才能提升业绩,而不是设定一个高目标了事。每个人都想成为亿万富翁,如果仅仅设置一个“发财”的目标,而不知道具体怎么做,就是喊口号罢了。

为什么我们常常不能实现目标?其原因是一句话:功夫在诗外。你只想憋出流芳百世的作品,而不下苦功夫学与练,自然没有用。想学好英语却不背单词,不阅读不练习,不学习语法,那只能是缘木求鱼。

换言之,实现目标的关键在于解析这一目标,转化为具体行为,并付诸实施,持之以恒才有用。比如销售人员必须思考,我该如何达到业绩目标?可能是拜访客户、解析需求、整理宣传材料、树立客户样板、了解竞争对手……没有这些过程性的阶段目标,业绩就只能是空话。

解析目标,就是搞清楚事物的因果关系。我们常常见到“倒果为因”的现象,时不时流行的“成功学”就是典型的代表。大约20年前,本人有次参加保险公司举办的活动,现场的保险经纪人热血沸腾,高喊“我要成功”,“我一定会成功”,“年薪100万”,诸如此类。他们成功了吗?倒是经常看到新闻,有人因为参加这样的组织而倾家荡产。

解析目标的关键,是明晰“重要不紧急”的事项。人类的自然习惯,是关注紧急事务,比如我们经常听到有人说“急不急”,却很少听到大家问“重要吗”,而后者是有效性的关键。

真正重要的事情通常都不紧急,比如学习、锻炼、夫妻关系、人才培养、文化建设之类。好的目标,必须把这些重要的事情列出来,纳入管理。史蒂夫·柯维在《高效能人士的七个习惯》中,也说到成为高效能人士的关键是把时间花在第二象限(即重要而不紧急)的事务。

总结一下,制定目标的正确姿势,除了要遵循SMART的要求之外,还需要:立意高远;发自内心;解析路径。

返回顶部